1月22日新闻《我叫mt online》的开发商乐动出色于22日发表了一封公然信，就最近《我叫mt online》游戏中呈现的问题进行了说明跟报歉。

乐动卓著的ceo邢山虎在公然信中表示，因为研发和经营工作不到位，导致了许多问题，目前也都在解决中。除了在春节条件交新版本丰盛弄法以外，乐动出色方面还陆续更新了服务器并提交了更新包，旨在解决进来《我叫mt online》中游戏的卡机问题。对客服效力低和功能不足等问题，官方也给出懂得释，ceo邢山虎表现因春节前夕应聘艰苦，公司人手严峻不足，公司的工作职员也天天都加班加点工作，尽力修正和解决问题。

在给出问题解决计划的同时，邢山虎也提到做挪动游戏的诸多灾处，并表示他们深知玩家和粉丝对游戏厂商的主要性，并随后向玩家们保障两点：一是全心替玩家而非收入着想；二是公司高层亲身出马解决玩家问题，争夺做中国对玩家最好的公司。

以下为乐动卓越方面致玩家公开信的

《我叫mt online》开发商乐动卓著ceo邢山虎致媒体和玩家的一封公开信：

各位朋友：

真的很抱歉。

最近，有不少媒体的新老友人盼望采访。由于当初游戏还不稳固，还不给玩家供给一个良好的游戏环境，因而，切实分身乏术。这里同一向媒体朋友跟玩家友人致歉了。

看上去，《我叫mt》挺景色，但实际上情况如何，我们心里很明白。

首先，我们的研发和经营工作都没有做好，导致了四个严峻问题：

1、玩法不丰满：就这一点，我们将在春节条件交两个版本。即2.0《pvp的远征》和2.0的前置材料片《冲破前夕》。在游戏的布告中，我们已经颁布了相干内容，剩下就看苹果审核速度。公司六位合伙人春节期间都在待命，一旦涌现问题被拒，我们立即修改上传。争取让玩家早日看到。

2、卡机问题：1月19日、20日的重大卡机情形，让咱们愧对粉丝的热忱。公司包含我在内的四位合伙人还有多少位重要负责的兄弟，两天两夜只睡了六个小时，陆续更新了服务器，并提交了苹果更新程序。目前情形已经逐渐好转。

3、客服效力比拟低：真实 未审负疚，我们不想到玩家这么多，春节前招客服速度着实很慢，所以，卡机、充值、弄法等各种问题积存了良多。玩家朋友们确定不满足，确定会骂坑爹。确切是我们不好，骂的有情理。我们会加快修正程序，减少大家的问题。从而给客服开释压力。

4、功能不足：我们还欠缺良多功能，比方帐号绑定功能、战斗加速功效、卡牌兑换功效。这些都会导致大家不爽。咱们当初天天工作到晚上12：00当前，在全力以赴地解决这些问题，恳请玩家朋友给我们多一些耐烦。

其次，做手游只是看上去热烈，我完全的阅历了端游、页游和手游，依据我的亲自阅历，手游的收入与页游和端游完整没法比，差距有10倍以上。假如一家端游公司的日活泼用户50万，年收入应当就在4亿国民币，到我们这里，也就只是让我们这家小公司不至于立即倒闭罢了。

最后，作为一个从业12年的资深网游人士，我深知一点：没有魔兽粉丝，没有《我叫mt》动漫粉丝，没有玩家对我们的容忍和支撑，我们这家曾经困顿到裁员度日的小公司，连狗屁都不算。作为一家公司的负责人，作为一个比较爱护本人名誉的网络作者，我只向玩家朋友们保证两点：

1、我们会以“海底捞”的服务精力为学习目的，所有以玩家好处为考察。至于是否挣钱，我假如一家游戏公司可能全心替玩家着想，而不是替国民币着想，这家公司不会存在生存的问题；

2、我和公司其余合伙人一起，每天轮流答复玩家问题，招待上门玩家拜访，关注玩家感触。或者我们做不出中国最好的游戏，然而我们争夺要做中国对玩家最好的公司。