经常看到不少人在网上抱怨保险都是骗人的,也常听到国内的客户也有这样的抱怨！其实这个问题的根源是内地社会体制的问题，举一个很简单的例子，问内地的朋友，牛奶是不是有毒？我们相信很多内地朋友都会回答：“牛奶有毒，我基本不喝牛奶了！”可是你问香港人，牛奶是不是有毒？香港人会觉得你的问题莫名其妙，牛奶是营养食品，怎么会有毒呢！
道理是一样的，中国内地社会信用体系濒临崩溃，几乎很多行业都是如此，造成很多国内的人，谈到牛奶，谈到食品安全问题，直接的印象就是好像很多东西都有毒；而在香港，因为信用体系维持良好，香港人对香港社会，以及各行各业，都有相当充足的信心，当然香港的多数人，各行各业也都努力上进，希望保持外界对于他们的信心。再加上香港法治完善，法律执行又有效，政府清廉，新闻自由又开放，促进了香港社会各行各业良性循环，每天追求卓越。
再回到我们的主题，如果你在中国内地，或多或少会经常听到这样的声音。为什么呢？因为内地社会体制就是官僚的、保险安心保行业是有垄断性质的，政党也是较腐败的，社会僵化，社会各项服务越来越让人丧失信心。
在香港，保险业在香港社会，口碑非常好，鲜有投诉，如果有投诉，香港政府和香港媒体一定紧追不放，穷追猛打，查出问题，都明正典刑，绝对没有徇私枉法，香港的任何人和任何企业，不仅要遵守香港法律，甚至要遵守社会的道德准则。香港保险服务业，服务香港社会100多年，每天都在追求为客户提供比前一天更优质的服务。
至于中国内地的保险服务业，不做过多的评价，体制问题，短时间内服务水准难以与国际保险成熟度相提并论，但是我们香港保险服务业，希望用我们的优质服务，促进内地香港友邦保险服务业进步，给内地同胞更好的生活保障。