早就听说 皇冠酒店 的服务特色了,前不久因为一次出差机会入住了该酒店,而在这短短的一夜住宿中让我感触的环节有很多,但是给我印象最深的是该酒店特色很明显的“三净”管理,让人不得不感叹正是因为这些现代化的管理才让其生意一直经久不衰。
工作服干净。该酒店规定如果在服务生的工装上发现一点瑕疵,就失去了当月的最佳服务的评选资格,无论什么理由都不可以来搪塞工装的不干净,在 皇冠酒店 的管理者来看,工装不干净就意味着脸面不干净。
个人卫生干净。这包括服务人员的指甲,头发等环节,保持干净整洁是最基本的要求,要把这个习惯保持到生活的点滴中,要形成一种有自己风格的卫生习惯。
环境干净, 皇冠酒店 是一家很有档次的酒店,因此他们要求环境要保持足够的干净,甚至包括厕所等地都要有星级的要求。
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